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中消协:赴澳旅游警惕打着文化交流幌子的“零

2019-04-27 04:59栏目:国内作者:admin
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  【新民晚报?新民网】家住肇庆市丁老先生夫妇俩因爱好表演加入“中老年群众文化艺术交流中心”,没过多久,就被安排赴澳进行文化交流。殊不知,所谓的文化交流就是一个“零付费购物团”,不但没有机会表演,还每日购物。中消协今天上午发布消费提示,“五一”、“端午”降至,随团赴澳旅游的内地消费者,应尽量参加有《出境旅游业务经营许可证》和《营业执照》的旅行社组织的旅行团,慎防低价的旅行团,勿入“购物团”陷阱。中消协还发布了个案,希望透过消费者被“带”到澳门消费的经历,让大家引以为鉴,不要误坠“文化交流幌子”的消费陷阱。

  家住肇庆市的丁老先生夫妇俩向澳门消委会投诉:一个月前,他们跟随一个打着文化交流旗号的组委会来澳门,购物下购买了一套“彩金”商品,回家后觉得消费权益受损 ,希望澳门消委会协助退换货品。

  据丁老先生描述,当和整团的人被“中老年群众文化艺术交流中心”带到澳门后就被看守着,全程没有机会表演交流。团员只能按照地陪的安排去购物。有一天,丁老先生等人被安排在一家金铺内数小时。期间,店员反复宣称,店内出售的意大利彩金金饰非常保值,在内地任何一间分店都可以市价购回彩金。在不断的催促和下,丁老先生购买下彩金。而金铺向丁老先生开出的只是一张类似复印件的。

  随后的五天行程中,丁老先生等人还被安排到其他形形色色手信店等定点参观继续购物,丁老先生才明白所谓文化交流根本就是一个“零付费购物团”,完全不是那个“中心”邀请团员来澳的目的。

  好不容易捱过了几天“零付费购物团”回家,到附近店内退回彩金金饰时却被告知“彩金”是不会按市价回购,丁老先生向澳门消委会投诉。但由于商品及单据上均注明这套金饰的黄金含量是千份之585,根据澳门特区《黄金商品化》法,按该商品的黄金纯度(含量)标准称之为14开(K)首饰,不能称为足金首饰,而按澳门法律,称为足金的商品其黄金纯度(含量)须不少千分之990。因此,澳门消委会无法为丁老先生做出追讨。

  中消协提醒,消费者赴澳旅行,要参加正规旅行社。与旅行社签订旅游合同时,需看清合同中是否列出交通安排、入住酒店(名称或星级)、旅游景点和有无购物安排等,并要求提供澳门地接旅行社的名称。出行前消费者也要购买旅游保险。抵澳后,尽快核实地接旅行社是否为原旅行团所安排,地接导游是否配戴澳门特别行政区政府旅游局发出的导游工作证,并注意入住的酒店是否合法经营(可登入澳门特别行政区政府旅游局网站查实)。

  如旅途中发生任何问题,可利用以下途径尽快寻求协助:如投诉旅行社,可致电澳门特别行政区政府旅游局()或旅行社网上投诉(;如遇到消费问题,可拨打澳门消委会电话服务热线()、澳门消委会官网投诉服务或微信公众号中的“维权申诉”。(新民晚报见习记者 潘子璇)

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