没订机票却收到航班变更信息 南航:系统故障

来源: 未知 作者:admin 编辑:admin 2019-12-06 03:38

  东亚讯(记者 马兴威) 5月17日,不少长春网友连续收到中国南方航空公司微信服务号的多条航班“变更”信息。部分市民担心个人信息被泄露。对于这种刷屏的情况,南航在官方微博上说明,原来是系统故障导致的。

  5月17日8时许,长春市民苏先生收到南航微信服务号的航班“变更”信息。信息内容是:“您乘坐的2015-05-17航班CZ375登机口由A05变成A05,您可以在自定义菜单:出行资讯->

  主题订阅里面取消航班动态订阅。”随后,又有两条关于另外两个航班的航班登机口“变更”信息发出。苏先生很纳闷,自己根本没订过机票,怎么会出现这种情况呢?“我还以为我的号被盗了呢。”苏先生说。后期,他得知自己身边的朋友也有遇到类似情况的。

  5月17日22时许,南航在官方微博上宣布:“因系统故障,部分旅客于今日8时30分左右收到南航微信服务号(CS95539)发送的登机口变更信息。如果您没有预定此航班信息,请忽略。对此给您造成的不便,我们深表歉意。”

  22时30分,南航微信服务号发来消息,故障已经排除,系统恢复正常。经南航与腾讯微信团队双方共同排查,本次系统故障是由于近期雷雨天气频发、航班变更信息过多,南航与腾讯微信双方接口负荷过重导致。现南航与腾讯微信团队已共同升级各自接口,南航微信服务号已恢复正常使用。记者从中国南方航空公司吉林分公司了解到,此次事件目前来看没有给他们造成影响,也没有接到旅客投诉。

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