使用奥创工作手机实时查看员工微信聊天记录关

来源: 未知 作者:admin 编辑:admin 2019-12-11 14:15

  上海某家对外国友人开放的教育机构,主要通过竞价获客,将微信二维码放在网页上作为沉淀客户的流量池,根据客户的中文程度将客户名片推荐给对应的课程顾问添加微信后,先做一个认识,再通过直播形式进行精准一对一的线上辅导,线下在微信里经常互动做一些场景练习。

  这家机构的创办人想要了解课程顾问跟客户的沟通质量从而把教育做的精益求精,但由于跟客户沟通的微信都在每个课程顾问手中,很难了解客户的沟通质量和学习情况,想看到某些数据只能一个一个去问,自己估摸个大概,很难整理又无法精确。

  员工离职,客资如何留存与转移成了公司最难处理的问题,一是担心课程顾问将客户添加到自己的小号跳槽到另一家公司,二是离职员工微信号上的客户重新分配不好处理,尤其是微信好友比较多的情况下。

  偶然的机会该机构的创始人接触到奥创工作手机这款软件,往课程顾问手机上安装风控软件,软件会实时抓取业务员手机上的数据,再把抓取到的数据上传到管理后台,后台通过各种报表展现出来,方便管理者来查看。

  课程顾问在微信上跟客户的聊天记录可以实时查看,无论是图片、文字、语音、视频都可以查看得到,还可以把所有微信聊天记录导出,对每个课程顾问的沟通质量进行对比分析,为提高整体话术大有裨益。

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